Contratti di Assistenza e Data Procesing Agreement
Modello CAT01 Rev.01
Contratto Generale Assistenza Tecnica
Assistenza Tecnica ON-Site e MSP
Questo documento contiene gli accordi generali per il servizio di assistenza tecnica ICT.
Il contratto è valido solo nel momento in cui viene sottoscritto da entrambe le parti.
Il contratto deve essere integrato da specifico Datat Processing Agreement ai sensi dell’ art 28 del GDPR
Modello CAT03 Rev. 01
Contratto Assistenza Tecnica Quick Support
Assistenza Remota Utente ON- Demand
Questo documento contiene gli accordi che un Utente deve accettare al fine di ottenere da un operatore Tecnico di Protopia Team srl, una prestazione di assistenza remota mediante il servizio Quick Support di Teamviewer. Tali accordi saranno accettati ad ogni richiesta di intervento e verranno resi disponibili all’apertura del servizio di Teamviewer utilizzato per il collegamento.
Modello DPA-SGDP-00 Rev. 01
Data Processing Agreement – DPA
art. 28 Reg. UE 2016/679 GDPR
Questo documento contiene l’accordo generale sul trattamento dei dati personali per i servizi di assistenza tecnica svolti da Protopia Team s.r.l. in qualità di Responsabile del Trattamento (ex art. 28 GDR) per conto del Cliente (committente) Titolare del Trattamento(ex art. 4.7 GDPR).
